SMARTREP | ΔΗΜΟΣ ΠΑΛΑΙΟΥ ΦΑΛΗΡΟΥ

Ο Poseidon VideoBot, έργο της SmartRep IKE για τον Δήμο Παλαιού Φαλήρου, αποτελεί τον πρώτο AI ψηφιακό βοηθό πολιτών με τεχνολογία video-bot στην Ελλάδα, προσφέροντας μια νέα εμπειρία επικοινωνίας ανάμεσα σε Δήμο και δημότη. Μέσα από φυσικό διάλογο και φιλικό εικονικό πρόσωπο, ο Poseidon καθοδηγεί τους πολίτες σε αιτήσεις, πιστοποιητικά και ηλεκτρονικές υπηρεσίες, λειτουργώντας ως ψηφιακό ΚΕΠ με 24ωρη διαθεσιμότητα και ανθρώπινη προσέγγιση. Η λύση αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη, αναγνώριση φυσικής γλώσσας και video interaction, μειώνοντας τα τηλεφωνικά αιτήματα, ενώ έχει εξυπηρετήσει πάνω από 7 000 πολίτες τον καθε χρόνο λειτουργίας.