Castal.io – Ο Εσωτερικός Ψηφιακός Βοηθός Τεχνητής Νοημοσύνης του Δήμου Μοσχάτου–Ταύρου
Crowdpolicy | Δήμος Μοσχάτου – Ταύρου
Ο Δήμος Μοσχάτου–Ταύρου, σε συνεργασία με την Crowdpolicy, υλοποίησε το Castal.io, έναν εσωτερικό ψηφιακό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης που ενισχύει την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα των δημοτικών υπηρεσιών. Το σύστημα αναλύει, ταξινομεί και αντλεί πληροφορίες από κανονισμούς, διαδικασίες και έγγραφα, προσφέροντας άμεσες απαντήσεις στα στελέχη του Δήμου. Με τεχνολογίες AI, machine learning και φυσικής γλώσσας, το Castal.io αποτελεί πρότυπο “έξυπνης διοίκησης”, αναδεικνύοντας τον Δήμο Μοσχάτου–Ταύρου σε πρωτοπόρο της ψηφιακής αυτοδιοίκησης και παράδειγμα καινοτομίας για τη δημόσια διοίκηση.
Poseidon VideoBot – Ο Ψηφιακός Βοηθός Πολιτών του Δήμου Παλαιού Φαλήρου
SMARTREP | ΔΗΜΟΣ ΠΑΛΑΙΟΥ ΦΑΛΗΡΟΥ
Ο Poseidon VideoBot, έργο της SmartRep IKE για τον Δήμο Παλαιού Φαλήρου, αποτελεί τον πρώτο AI ψηφιακό βοηθό πολιτών με τεχνολογία video-bot στην Ελλάδα, προσφέροντας μια νέα εμπειρία επικοινωνίας ανάμεσα σε Δήμο και δημότη.
Μέσα από φυσικό διάλογο και φιλικό εικονικό πρόσωπο, ο Poseidon καθοδηγεί τους πολίτες σε αιτήσεις, πιστοποιητικά και ηλεκτρονικές υπηρεσίες, λειτουργώντας ως ψηφιακό ΚΕΠ με 24ωρη διαθεσιμότητα και ανθρώπινη προσέγγιση.
Η λύση αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη, αναγνώριση φυσικής γλώσσας και video interaction, μειώνοντας τα τηλεφωνικά αιτήματα, ενώ έχει εξυπηρετήσει πάνω από 7 000 πολίτες τον καθε χρόνο λειτουργίας.
Αυτόνομος ψηφιακός βοηθός Generative AI botellis του Δήμου Μυτιλήνης
Crowdpolicy | Δήμος Μυτιλήνης
Ο Δήμος Μυτιλήνης, σε συνεργασία με την Crowdpolicy, παρουσίασε τον “Botelis”, έναν έξυπνο ψηφιακό βοηθό που αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για την άμεση εξυπηρέτηση πολιτών και επισκεπτών. Ο Botelis απαντά σε ερωτήσεις, παρέχει πληροφορίες για υπηρεσίες, εκδηλώσεις, διαδικασίες και σημεία ενδιαφέροντος, λειτουργεί 24/7 και εξελίσσεται συνεχώς μέσα από τη χρήση. Με πολυκαναλική λειτουργία και ανθρώπινη υποστήριξη όπου χρειάζεται, ο Botelis καθιστά τον Δήμο Μυτιλήνης πρότυπο “έξυπνης πόλης” και προωθεί την προσβασιμότητα, τη συμμετοχή και την καινοτομία στην τοπική διακυβέρνηση.
ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΑΥΤΟΜΑΤΗΣ ΚΑΙ ΑΜΕΣΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΚΡΙΤΙΚΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΓΙΑ ΔΗΜΟΤΙΚΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ ΣΤΟ GOOGLE REVIEWS, AI
ΔΗΜΟΣ ΓΛΥΦΑΔΑΣ
Οι σύγχρονοι Δήμοι επιθυμούν να ενεργούν άμεσα, ει δυνατόν proactive,
προκειμένου να αντιμετωπίζουν τις πραγματικές ανάγκες των πολιτών
σχετικά με τους δημοτικούς χώρους. Παρά την αυξανόμενη χρήση των Google Reviews από τους πολίτες, για να εκφράσουν την εμπειρία τους από πάρκα, παιδικές χαρές, πλατείες και άλλους δημοτικούς χώρους, τα πολύτιμα αυτά δεδομένα παραμένουν ανεκμετάλλευτα. Εκατοντάδες μη δομημένα σχόλια σε διάφορες γλώσσες καθιστούν αδύνατη τη χειροκίνητη ανάλυση, ενώ η απουσία αυτοματοποιημένων συστημάτων δεν επιτρέπει την εξαγωγή συγκεκριμένων θεματικών κατηγοριών, όπως η καθαριότητα, η ασφάλεια, η προσβασιμότητα κ.λπ.